A Renova Colchões valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, tais como:

Nome completo
Telefone e/ou WhatsApp
E-mail
Endereço para coleta e entrega do colchão
Informações fornecidas voluntariamente via formulários ou atendimento

Esses dados são coletados com seu consentimento e utilizados exclusivamente para fins de orçamento, contato, prestação de serviços e envio de informações sobre sua solicitação.

2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:

Entrar em contato com o cliente

Realizar orçamentos e agendamentos

Executar a coleta, reforma e entrega do colchão

Melhorar a experiência no site

Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir exigências legais.

3. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em ambientes seguros e com acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.

4. Cookies e Dados de Navegação
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar esses cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

5. Compartilhamento com Terceiros
Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviço que atuam conosco, como empresas de logística, hospedagem de site ou ferramentas de atendimento. Todos estão contratualmente obrigados a proteger seus dados.

6. Seus Direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Acesso às suas informações pessoais

Correção de dados incompletos ou desatualizados

Exclusão dos seus dados, quando possível legalmente

Revogação do consentimento para uso de seus dados

Para isso, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail disponível no site.

7. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, e recomendamos que você a consulte periodicamente.